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企业文化

学会沟通,赢在2022——铸造“打胜仗”的团队

时间:2022/1/21 8:46:36  作者:江苏禾木  来源:江苏禾木  查看:188  评论:0
内容摘要:一个人能力再强,也仅是把个人负责的模块做好,大家工作不是独立开来,往往是团队协作的结果。据有关调查显示,企业中大多数的问题是由于沟通不畅造成的,如何进行有效沟通,让团队更能“打胜仗”?这是一个值得深思的问题。沟通提升效率。随着时代的进步,工...

一个人能力再强,也仅是把个人负责的模块做好,大家工作不是独立开来,往往是团队协作的结果。据有关调查显示,企业中大多数的问题是由于沟通不畅造成的,如何进行有效沟通,让团队更能“打胜仗”?这是一个值得深思的问题。

沟通提升效率。随着时代的进步,工作由以往的“单打独斗”过渡到“集体作战”,通过团队成员之间的明确分工与紧密配合来实现。当对组织目标进行分解后,每个人的工作紧紧围绕共同目标展开,在执行中通过及时有效的沟通,让个人工作步调与团队组织相一致,确保团队正常的工作进度。当工作碰到困难时,通过沟通分摊压力,降低难度,依靠集体的智慧与力量克服前行中的困难,如果拒绝沟通,“各自为政”,会影响工作进度,严重者会偏离工作主题。

沟通消除误会。工作分层不分级、分工不分家,大家都在各自岗位上扮演重要角色,也因工作需要与其他同事形成了日常的人际交往。由于大家思维方式和看待问题的角度不同,对同一事件的看法也会不一样,比如员工根据领导设定的主题设计方案,自己花费了许多心思的方案可能被定义为“不行”,如果双方缺乏必要的沟通,员工容易误认为领导故意针对自己,领导误认为下属工作态度存在一定问题,长此以往就会形成矛盾。因为一件事误认为一个人对自己有看法,继而误认为其他人、甚至所有人都对自己有看法,其实大多数误会都是因为缺乏沟通造成的。

分享也是沟通。把沟通充分利用好,不盲目地以自我为中心,把好经验进行分享也是一种沟通。企业总部及项目部的广联达系统培训会、财务培训会、技术交底会,将丰富的专业知识分享给每一个人;每期内刊《禾木人》的第二版,以每个项目工程为背景、以优秀员工为切入点,形成系列专题报道,将其经验传递给所有禾木人;公司各个项目部工作群每天发送的日报、工作日志,方便公司上下沟通项目生产情况及遇到的问题;周例会、办公会上,每个人分享自身工作计划和工作总结,能让大家帮助自己校正工作方向和工作方法,及时纠偏。

沟通需要通道。公司总部及项目部的部门领导和主管要为员工提供沟通的通道。新老员工在工作和生活上都会面对一些困难,当自身解决不了而又不知该向谁寻求帮助时,由此产生的心理压力会影响正常的工作和生活,这就要求领导为员工提供必要的沟通通道,常见的沟通通道有面对面沟通、电话微信钉钉沟通,此外还有工作简报、工作日报、会议等通道。沟通是双向的,当员工找领导诉求时,领导要耐心地去聆听,不能把工作忙当成拒绝沟通的理由,当领导找员工沟通时,员工不能敷衍了事,更不能找其他理由去推脱。

沟通需要主动。工作有时需要严阵以待,但更多时候需要主动出击,沟通也要积极主动。我们习惯了闷着头做自己的事,不习惯与他人沟通和交流,甚至一直是“被动交流”,其实工作主动交流多一些,会为工作带来极大便利。前段时间公司总部库房需要几个货架,因为场地空间有限,担心在网上订购尺寸不太合适,就主动联系南京仙新路过江通道项目部,根据货架尺寸和样式需求,项目部很快心领神会地做了出来。因为主动沟通,避免了网购货架既花了钱还有可能不能使用的风险,因为高效沟通,项目部制作出来的货架尺寸和样式正合适。每个人与领导和同事多主动沟通,日常工作就会更加顺畅。

沟通需要技巧。沟通能为日常工作助力,前提是要掌握一定的沟通技巧,否则就会弄巧成拙。沟通要有目的性,围绕特定的主题进行交流,如果内容较多,可以分阶段进行多次沟通;沟通要有提纲,最好在纸上列出来,哪怕只是几个关键词,也比现场回想更有效;沟通需要高效,力争简明扼要,勿要赘述和反复,最忌自己滔滔不绝地说上半天大家却不知其所云;沟通要注意前后逻辑,不能头上一句脚上一句,否则即使把所有事情都讲了出来,听者也会满头雾水。只有注意沟通的方式方法和技巧,对方才能快速领会用意,使工作更好开展。

沟通需要反馈。沟通的宗旨是为工作服务,通过沟通学习到的是处理问题的方法与策略,从而及时调整自己的思维方式,让个人规则主动适应企业规则,按照企业规则做事,把沟通的结果运用在脚踏实地的执行过程中,执行的结果无论怎样,都要给领导或同事一个反馈,让沟通的效果得到验证,让沟通工作形成闭环。董事长周总经常讲的“凡事有交代,件件有着落,事事有回音”,其实也是对反馈的一种强调,没有反馈就没有分析与总结,工作就没有改善与提高。

沟通是工作的润滑剂,让工作变得简单易行,公司总部和项目部的领导与员工都要有沟通意识,更要有行之有效的沟通机制,消除同部门沟通上的不畅,逐步打通不同部门、不同项目部的信息阻塞,盘活公司“全身血管”,让禾木团队更有活力。



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